Rujukan Laman

Dasar Privasi ed98 untuk akaun Malaysia

ed98 mengikat data akaun, kuki peranti dan rekod dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX kepada Dasar Privasi yang jelas, supaya anda tahu apa yang kami kumpul…

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n Go hingga FPXPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
ed98 Dasar Privasi ed98 untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, mulakan dengan saluran yang sepadan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta ID akaun, nombor telefon berdaftar atau masa transaksi supaya semakan tidak tersalah akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk apabila soalan anda berkait dengan data akaun sedia ada. Pasukan kami boleh melihat tiket terdahulu dan mengesahkan permintaan privasi tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel privasi Hantar e-mel jika anda mahu meminta salinan data, pembetulan nama atau penjelasan tentang kuki. Sertakan ID akaun dan nombor telefon berdaftar supaya semakan boleh dimulakan dengan tepat.
Semakan dokumen Jika permintaan melibatkan bayaran keluar atau pertikaian transaksi, kami mungkin meminta dokumen sokongan. Fail disemak untuk tujuan pengesahan sahaja dan akses dalaman dihadkan kepada pasukan berkaitan.
CARA KAMI URUS

Kawalan privasi dalam akaun ed98

Dasar Privasi bukan sekadar kenyataan ringkas; ia menentukan cara data bergerak melalui akaun anda. Kami pisahkan data pendaftaran, log keselamatan, rekod dompet dan tiket sokongan supaya setiap pasukan hanya melihat bahagian yang…

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon dan e-mel digunakan untuk mencipta profil akaun serta memulihkan akses jika anda terkunci. Medan ini hanya diubah selepas semakan identiti supaya akaun tidak diambil alih.

Log masuk dan peranti

Kami menyimpan masa log masuk, alamat IP dan cap peranti untuk mengesan corak akses yang tidak biasa. Jika lokasi berubah mendadak, semakan tambahan boleh diminta sebelum data akaun dipaparkan.

Kuki tapak

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa paparan dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Rekod dompet

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, bayaran keluar dan semakan transaksi. Butiran ini membantu kami menjawab pertanyaan tanpa mendedahkan data yang tidak diperlukan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan mengikut keperluan operasi.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil melalui sokongan. Kami akan semak bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat dan akan memaklumkan keputusan melalui saluran berdaftar.

Soalan lazim Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu menyemak data sendiri. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, jenis data yang dikumpul, sebab kami menyimpan rekod tertentu dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda berbeza, sokongan boleh memberi maklum balas khusus selepas pengesahan identiti.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, butiran peranti dan rujukan transaksi. Data tambahan boleh diminta apabila anda menghubungi sokongan atau membuat semakan bayaran keluar.

Rekod transaksi membantu memadankan tambah nilai, bayaran keluar dan pertanyaan dompet dengan akaun yang betul. Ia juga membantu kami menyiasat percubaan akses yang mencurigakan dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format balasan dan anggaran masa semakan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, membantu keselamatan log masuk dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan kuki pada pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Akses dalaman dihadkan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan transaksi atau keselamatan. Penyedia pembayaran mungkin menerima data rujukan yang diperlukan untuk memproses transaksi, tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan operasi. Data profil boleh disimpan selagi akaun aktif, manakala rekod transaksi atau keselamatan mungkin disimpan lebih lama jika undang-undang memerlukannya.

Hubungi kami melalui saluran privasi dan nyatakan butiran yang ingin dibetulkan atau dipadam. Kami akan semak identiti, menilai kewajipan simpanan yang masih terpakai, kemudian memberi keputusan melalui saluran berdaftar.

Halaman Berkaitan

Menara Nombor Bertuah Tarian Singa Bunga Persik